昨日は大阪から経営者仲間が会社訪問に来られました。第15回おもてなしチームが対応しました。
感度と行動力は、本気にならないと生まれない。会社をもっと良くしたい！という想いを持つ経営者が、奈良のイベント21に来てくれる。そんな本気の人に真正面から関われる事が本当に嬉しい。
ここで、ありのままを見てもらい、僕達も学ばせてもらいながら、切磋琢磨していける。こんな仲間達が身近に居てくれて凄くありがたいなと思います。
会社訪問に来ていただくと、最初の一時間は経営者同士でじっくりと会話をします。
奈良まで来ていただいた目的や現在抱えている課題を聞いて、それについてイベント21のビジョンや現在の取り組みを絡めてお話しさせていただきます。
その後の一時間は社員達おもてなしチームが入って、社員の想いやビジョンや取り組みを聞いていただいたり、質問を投げていただいたりと、実際のイベント21のリアルを見てもらいます。
社員が理念を主体的に語っている姿を目の当たりにして、凄く参考になったと同時に、凄く悔しいと言ってました。会社訪問に来てくださった皆さん、この感想は本当によく言ってくださいます。
僕達も、せっかく奈良まで来てくれたのだから、絶対に何か一つでも自社が良くなるヒントを持って帰ってもらいたい。そう思って関わらせていただいてますので、ものすごく成長させてもらえているのです。そんな切磋琢磨の関係性が最高です。
経営者が、社員と共に、同じ位置（目線）からゲストの方を向く。そして社員が理念をアウトプットする事でおもてなしする。これが一番の理念の共有だと思います。
更に、当日までの過程の中でチームで準備する事で主体者になります。そして当日後のフィードバック会にてPDCAをまわしてブラッシュアップする事で、更に成長出来るのです。
継続の重要性を最近、経営者仲間から学ばせていただいたのですが、継続する事で、必ずブラッシュアップ出来ていく。つまりより良い結果になるのは必然。おもてなしチームも15回目になりました。とても良い文化となってきています。
大阪からのゲストには色々と弊社社員に対してお気遣いしていただき、凄く嬉しかったです。ありがとうございます^^
この社長ブログも継続4ヵ月、どんどん活かし方がブラッシュアップされています。
例えばwebチームが昨日から始めた取り組み。
イベント21の情報発信を担う部署として、会社ビジョンの更なる浸透を、チームの能力強化の重点の一つに設定。
理念やビジョンの浸透が一番の目的ですが、これによりチーム内コミュニケーション促進や、個人の視野を拡げる成長、そして会議力（理解力、伝え力、まとめ力）も養えます。これらの能力を高める事により、更に大きなhappy!を世の中に生み出せる情報発信が出来るようになります。
これは、毎日15分間の時間を取り、WEBチーム内で社長ブログについて話し合い、一人一人気付きや学びを出し合い、出てきたキーワードを更に深める為に感想内容の二階層目の掘り下げを行います。最後にまとめを行い、感想文の仕上げをしてアウトプット共有するという取り組みです。
＜今回webチームから出てきた感想＞
7月15日社長ブログ http://event21.co.jp/ceo/?p=1107
■おもてなしチームの内容について
・外部に対して情報発信するのだから(しかもはるばる香川からいらしたのだから)、今度自分が回ってきたときはしっかり発言しなければならない！
・自分の言葉で自分の業務について発信することが、すなわち自分のやっている事について理解を深め、自分を見直す良い機会になる。(成長)
・自分だけじゃなくて(社内社外問わず)周りの人の成長を促すことになる。来た人に対しても自分たちに対しても良い影響がある。自分の視点だけではなくて、会社の取り組みに対しての論点・着眼点を見てる。常日頃確認し続ける必要がある。今の自分にとって大切な内容だった。来てもらった人に対して「来てよかった」と思って頂き、こちらは「(皆様に)出会えて良かった」と思えるように頑張りたい。
■目標達成について
・7月度目標達成、4ヶ月連続達成 →12ヶ月連続を目指し、それからも持続して成長していける企業に！昨対150％、WEBも営業も同じく目指し続ける！
・売上粗利ともに昨対130%増という快進撃 → 常識を疑い、今やってることがベストだと思わない。革命的なことをし続けて200、300％を目指さないと！
■まとめ
・キーワードは会社の取り組みを理解すること。(今回から始めたブログを読む事(＝ビジョンを見て確認し続ける)の意味が明確になった)
・来てもらった人に対して良いものを持って帰って頂く。そして、もちろんこちらも出会えて良かった。と思えるような会にしないといけない。これもyouhappy,we happy!
・高い目標設定なのにバンバンクリアしている。この調子で今後も継続して結果を出していきたい。(もちろん営業さんも、WEB事業部も！)
素晴らしい。みんな良く読んでくれています。
せっかく毎日ブログを書いている訳ですから、僕は経営者として、組織への理念浸透や社員教育のツールとしても最大厳活かしていきます。
会社のトップの想いやビジョンや取り組みに毎日触れ、理解する為にディスカッションして、アウトプットする訳ですから、このサイクルを毎日継続したら一年後のwebチームへの浸透レベルは凄い事になりそうですね。
僕も毎日、社員達が議論できるようなブログを書くという新しいハードルが出来ました。これは経営者としてとてもありがたい負荷です。これからも楽しみです^^
