新年度スタート！！
皆さんこんにちは、マネージャーの古田です。新年度が始まりましたね！コロナの影響でいつもとは違う新年度になっているかと思います。
今まで当たり前に行っていたことがどれだけありがたいことだったか、身に染みています。
その中でも、少しでも元気な日本になるように日々頑張っているイベント21の様子をお届けできればと思います。
新卒研修2020
先週、新卒研修を行いました！
皆初出社で、一日中研修、、ということで一日緊張しっぱなしの様子でした（笑）
先輩社員が研修している様子です。
この新卒研修は東京・神奈川・千葉のセクションチーフが中心となって進めてくれました。
僕たち先輩側も、わかっているつもりのことでも、「新卒にわかりやすく説明する」、、、となるとなかなか難しく、どうすればよりうまく伝えられるか？試行錯誤して進めました！
研修は受ける側はもちろんですが、教える側にも大きな学びがありますね^^
こちらはzoomで他拠点とやり取りをしている様子です。
「一致団結」をテーマにしていますので、拠点離れていても研修は同時に進めます。
イベント21のこだわりが見えるところですね^^
イベント21恒例、、になるつつあるテスト！！追試もあります（笑）
CTC研修
研修2日目の午後からはCTC(コンタクトセンター)研修を行いました！
このCTC研修は今年度から始まった研修で、よりお客様に寄り添った電話対応ができるように研修を行います。
一日半、みっちり電話研修を行いました！
電話対応はとても奥が深いのでまだまだ学ばなければいけないことも多いのですが、二日目には初日とは全く違う電話対応をできるようになっていました！
頑張って電話をとる様子、立派な社会人への一歩を踏み出しました！
各拠点に戻ってどんな電話対応をしてくれるのか今から楽しみです＾＾