こんにちは！
東京支店セクションチーフの西川です！
ここ数日で一気に冬を感じる季節になりましたね。
12月入るまでは絶対に冬用のコートは着ない！と決めていたのですが、
ここへきて非常に毎朝迷っている私です。
さて、今年度からイベント21では、ハッピー
「ハッピークリエイト予算」
なる予算が組み込まれました。
「ハッピークリエイト予算」て
なに？
なると思うんですけれども、
目的（ここ大事）は、
・お客様に感動とサプライズを届けてイベント21のファンを増やす
・社員全員がお客様1人1人に何をしたら喜んでもらえるかを改めて考える機会にする
・お客様との関係を築き、たくさんのWowを伝染させる
です。
つまるところ、
お客様のハッピーをクリエイトする
為に使っていいよ～と言われている予算です。
実際にあったエピソードをご紹介します！
とあるイベント21社員Ｋさんが、
いつもお世話になっているリピーターのお客様へ感謝の気持ちを込めて、
サプライズでお菓子の詰め合わせを送りました！
するとお客様からこんな反応が！
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お世話になっております。
お菓子ですが、全く予期していなかったので、
本当にサプラズで、、とても温かいHappyな気持ちになりました。
ホテルマンとして働いておりますが、
いつもサプライズをする側で、このように自分がしていただく機会など
中々ございませんので、本当に有難い気持ちでいっぱいです。
また自分も初心に戻り、ゲストのためにサプライズしたいと感じました。
こちらがお世話になってばかりでございますが、
今後も引き続きどうぞよろしくお願い致します。
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まさにハッピーをクリエイトしている！と思いませんか？
お客様もhappyでそんな反応をいただいた社員もhappy！
まさに
you happy, we happy!!!!!
素敵なお仕事です♪
社内でプチブームが来ている「DECOチョコ」
オリジナルのチロルチョコが作れるのですが、
写真に写っているのは、弊社の商品と社員が入ったオリジナルチロルチョコ。
次はあなたの元に素敵なプレゼントが届くかも？？？？？？？？