大阪支店サブセクションチーフの谷内です！
誰しもが思うことだと思うのですが誰かに必要とされたり自分がやったことで感謝されることってとてもやりがいを感じますよね！
だから僕はお客様と直接お話ができる営業が好きだな～って思うんですけど。。
僕が最近仕事をしていてとてもハッピーに思ったことで言うと、除幕式をしたいというお客様からお問い合わせを頂きました。
その中で神事などもしたいと仰っていて、どの様に進めていけばいいのか分からないと不安そうなお客様に
勿論、即答で『全てにおいてフォローさせていただきますので、お任せください！』とお答えさせていただきました。
当日までに何度も打ち合わせを重ね、無事に式典を終える事ができました！
初めてのことで何もわからないことは当たり前でそんなお客様に寄り添ったサービスというのをイベント21は大切にしています！
●イベント21が大切にしているサービステーマ（＝お客様への約束）
「特別な一秒を一緒に創ることにより、世界中すべての現在と未来に、三方良し you happy,we happy! をクリエイトする」
①イベント 21 の理念「you happy,we happy!」
②それを達成する手段 = サービスミッション = サービスの約束 「特別な一秒を一緒に創る」
③その対象「世界中すべての現在と未来」
更にコンタクトセンター事業部という部署もあり営業と兼任で所属しているのですが自分を成長させるため
会社の電話対応であったりサービスの向上を常に意識しお客様のイベント成功を同じ熱量で喜べるようなイベントパートナーでありたいと思っています。
今回の除幕式も最後に【いろいろと対応して頂きありがとうございました。沢山学ぶことができましたし、案外楽しかったです！】と言って頂けることができました。
改めて自分のやりがいを感じることができ自分のできることも多くなってきているなと感じました。
常に学びの姿勢を持ち自分という人間をどんどん成長させていきたいです！
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【ブログを読んで埼玉支店の中野くんより】
お客様が不安な時に即答で「お任せください！」と自信を持って言えたのは、イベント21のサービス精神が常に備わっている谷内さんだからこそできる事なんだと思いました！
自分も谷内さんの様に誰かに必要にされて、自分が今まで培ってきた技術や知識をお客様や地域に提供してサービスに繋げられるように、日頃の業務を意識しながら行動して
行きたいなと思いました！
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