イベント21のサービスを追求し、ひろめて行く！

こんにちは！イベント21CTCの中村です！ 2月もそろそろ終わり、3月に入ろうとしていますね！もう春、、、早いものですね。私は花粉症なので、なかなか大変ですが、暖かくなってくる感じ、桜が舞う季節はやっぱりワクワクします！新しいスタート！そんな感じにもまたワクワクします♪ 今回は先日開催された【コンタクトセンター事業部の合宿】についてご紹介させていただきます！

コンタクトセンターのミッションについて

コンタクトセンターミッション「もっと便利に、もっと楽しく、もっとhappy!に、サービスから感動を生み出す」改めて、イベント21のサービスについて考え、深め、行動に落とし込んでいきました。「特別な1秒を一緒に創る」改めて特別な1秒とは？についてまず考えてみました。「ベント当日だけでは無く、過程も特別にしていく。その場だけじゃなくて、ずっと続いていく関係性を作っていきたい」「目の前のお客様だけではなく、地域を巻き込んで地域をより良くしていきたい。そんな存在を目指していきたい」「120％の感動を与えるために、安心感を与えられるようなサービスを届けて行きたい」今回の合宿では「安心感」という言葉がキーワードになりました。

ひろげていきたいサービス

ただのイベント会社でも、レンタル会社でもないイベント21に出会えて良かったと思ってもらえるような、そんな存在になれるようなサービスってなんだろう？それを考え続けています！

イベント21のサービスはお客様だけではなく、一緒に働く仲間、地域＝三方に向けてのサービスを目指しています！サービス＝人生を豊かにするものだと思っているので、仕事だからではなく、自分を作っていくものです！

そんな中で色々な戦略も考えました！来期からメンバーも増えて、もっと大きく広くサービスを届けていけることにワクワクしています！

もっと個人に寄り添ったサービスを届けて行きたいなと思っています。地域社会もそうですし、一緒に働く仲間など、先を見ながら身近にいる人にもっと関わって行きたいです。そのために、ベンチマークをもっとやっていこうと思っています。イベント21のサービスだけでなく、今世の中で求められていること、世の中で行われていること、メンバー個人個人が想っていること。など。もっと知って、それを形として作れるように行動していきます。