Event21 User Guide

1.From the product page, click on the button "For a Free Quotation..."

2. This is what the quotation inquiry page looks like. Add the amount you require and continue to the next page.

① If there are options for this product, choose the option you require.
② Once you press this button, the product will enter the "Sheet" or cart. Even if you change pages, the product will remain in the cart so do not worry about looking at other items.
③ If you have an Event21 account with us, sign in here and once you do the quotation inquiry it will automatically put your address in and make the inquiry process smoother.

3. Once you have added any important notes, send the inquiry.

※ After inputting information into the「Important」section, press the "Check" button to continue.


※For those who wish to purchages items do not need to add anything into the 「Rental Products only」icon area. This form page is used for all rental, sales, setup, and other services we provide!
For those who wish to rent products, it is requested that you do fill out this form.
Purchase items and other services, please fill in all of the important related fields.

※ For those who already have an account with us, if you sign in it will automatically input your information making the process run smoother.
※ For those who wish to add more products to their order, press the "return" button and it will take you back to the last page.

4. This is the check order page.

Once you have input your information, check over it and then press "Send Information" button.

①This is your Proposal number. This is the number we will use to identify your inquiry. This is the last of the steps for making an inquiry! Good work!

※After this, you will recieve an email to the address you input into your inquiry. Make sure to check that you get it!
（In the case that you do not get one, there is a chance we have not recieved your information. In the event this happens, please call us and let us know of your inquiry.）
※This does not complete your order!！ Using the information you've provided as a base, our staff will work to give you the cheapest price possible as well as make sure there are no problems with your order before they send the quotation. Once they are done, you will recieve a mail or phone call from them. Please be patiant.

※If you press the "make a simple account" button, the information you have just inputted into our system will be saved and the next time you use our system you can use the same information without having to type it all in!

※The 自動返信メールは「front@event21.co.jp」から送信されます。
※スマートフォンなどモバイル端末からお問い合わせのお客様に届かないというケースがございますので、事前にドメイン指定受信などで上記アドレスからのメールを受け取れるよう設定してください。

自動返信メールは、このような形式で届きます！

自動返信メールには、お客様のお見積り番号が割り振られています。お問い合わせの際は、こちらの番号をお伝えくださいませ。

在庫確認・送料計算後、書面で内容をご確認していただく為に、改めてお客様に「御見積書兼発注書」というかたちで送付致します。

お客様には主に以下4点のご確認をお願い致します。

お客様のお手元に届きました「御見積兼発注書」下部は、上記画像のようになっております。

• 1.お客様のサイン及びご捺印下さい。
• 2.お客様の個人証明書を貼りつけた後、弊社のFAX番号(0745-77-6981宛)に送信して下さい。
• 又はスキャンにてfront@event21.co.jp宛にメールを送信して下さい。

※ご利用前に必ずこちらのご利用規約をお読み下さい。

• レンタルご利用規約
• 販売ご利用規約
• 販促品 ノベルティご利用規約

※キャンセル規定に関する注意事項には必ず目を通すようにして下さい。

私共はお客様からのサイン返送を受け取りますと、「ご予約完了のご案内」 を3日以内にお客様宛てに送付致します。
※3日が経過してもご案内がお手元に届かない場合は、サイン返送御見積書が弊社に届いていない可能性が御座いますので、ご連絡下さいませ。
配送、またはお支払方法でお振込みをご選択されたお客様は、恐れ入りますがご入金確認後の商品ご発送となります。
ご予約からイベント当日までの間に追加商品や内容変更等が御座いましたら、お早めにご連絡下さいませ。対応させていただきます。

お支払い方法は、原則として「事前お振込み」をお願いしております。

事前お振込みでは時間が間に合わない、もしくはどうしても難しい場合は、以下の4通りのお支払方法をご用意しております。

事前入金の場合は、弊社にて入金確認が出来次第、お客様に安心していただく為に、お振込みいただいた当日もしくは翌営業日に、下記「ご入金確認メール」を送付しております。

メールをご確認いただきまして、万が一入金したのに入金確認メールが届いてない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダ等をご確認後、必ず弊社までご連絡ください。

運送業者による配送の場合は、商品お渡し日前日までに「商品配送のご案内」を送付致します。
お問い合わせ番号とお問い合わせ連絡先を記載していますので、商品を弊社から発送した後の商品受け取りに関するご質問等は、直接、運送業者へお電話くださいませ。

お渡しする商品には万全の注意を払っておりますが、何か不具合があればすぐにご連絡ください。
お客様のイベントを無事成功させる為に、出来る限り対応させていただきます。

配送・配達の場合は、お客様ご指定の場所まで運送業者(もしくは弊社スタッフまたは協力会社)が集荷に参ります。

ご返却時の梱包は、商品受け取り時と同様の状態にしてからお渡しください。個数が変わりますと配送料金が変わってしまいますので、後日別途請求させていただく可能性も御座います。お気をつけくださいませ。
もちろん店頭まで直接ご返却も可能です。

そこで商品をご返却いただきますが、その時までに私共がお客様へきちんとご満足をお渡し出来ていれば、
無事この度のお取引完了となります。
弊社商品を丁寧に使ってくださり、ありがとうございました。