返却の手続きはどうすれば良いですか？イベント21がお客様から頂いたよくある質問と回答です。

▼弊社は商品出荷時に、下記のような紙を同封しております。こちらに運送業者の情報を掲載しております。

※同封しております返却用伝票と別の着払い伝票（お客様が手配した伝票）で返却された場合、後日別途ご請求となります。予めご了承下さい。

お見積もりの際に集荷の時間帯などをご指定の場合は予めお客様がご指定された日時・場所に、運送業者もしくは弊社スタッフが集荷に参ります。

ただし、弊社と取引関係にある複数の運送業者の中で、お客様の物件の場合の一番ベターな業者を都度選択して委託致しておりますので、運送業者によっては集荷時に電話を入れていただく必要がある場合も御座います。その場合は事前に最寄の営業所電話番号をお知らせ致しますので、そちらに集荷希望時刻をお伝えください。

ご返却時の梱包は、商品受け取り時と同様の状態にしてからお渡しください。個数が変わりますと配送料金が変わってしまいますので、後日別途請求させていただく可能性も御座います。お気をつけくださいませ。

店頭ご返却の場合は、使用最終日の翌日営業時間内（原則9時～17時45分まで）にお返しいただければ結構です。