コミュ症を解消して！仕事が楽しくなる方法満載

医療従事者向け対象のコミュニケーション能力アップの研修です。毎回資料を配布。 現場で翌日からすぐに実践できる方法。他の職場の方の交流。年齢も幅広く、みんなで 楽しく学ぶことができます。

イベント概要

ホスピタリーコーチングで、職場のコミュニケーション能力を高めよう

施設利用者さん、職員同士のコミュニケーション向上を目的とした、ホスピタリティーコーチングについて学ぶ講座です。職場が明るくなり、人間関係が良くなることで、今の仕事をもっとやりがいのあるものにする。そんな方法を一緒に学んでみませんか？

３回講座　１０時～１３時
１０月２日（日）・１１月１３日（日）・１２月４日（日）
場所：道新文化センター大通　住所：札幌市大通西３丁目
参加費：３回１０．０４４円
電話：０１１?２４１?０１２３


清水真先生のライフワークの一つであります?「ホスピタリティー・コーチング」の研修講師活動??北海道札幌で１０月～１２月まで?医療従事者向け対象に連続講座を開催します。??「医療従事者向け　ホスピタリティーコーチング使って?職場のコミュニケーション能力を高めよう」??～医療現場で働くスタッフさん、患者さん、利用者さんとの?円滑なコミュニケーションを深めるために、ホスピタリティー?コーチングのスキルを使って、信頼関係を高める事を目的としています。??この講座を受講すると、職場内が明るくなり、人間関係も良くなることで?今よりももっとやりがいを持って仕事に取り組むことができます。??明日から現場で使えるスキルを３回講座では学んで頂きます。??

第一回目　１０月２日（日）１０時～１３時
「なぜ今！　医療現場でホスピタリティーが必要なのか？」??

～ホスピタリティーとは？　「おもてなし」の心や態度です。?元々の語源から英語の「ホスピタル（病院）」は生まれました。?しかし、最近の医療現場では　このホスピタリティーの精神が?低くなっております。　職場の人間関係。患者さんとの対話。?しいては、地域との交流が上手くいかないと、業績にも反映します。??この研修では、ホスピタリティーがなぜ必要なのか？　そして?ホスピタリティーを発揮して地域でも話題になっている病院や介護施設?などの成功事例から学んだ「すぐに実践できる方法」をワークやディスカション?を通して学びます。?
?第二回目　１１月１３日（日）１０時～１３時??
「職場内でのコミュニケーションを円滑する対話法　コーチングを学ぼう」??
～コミュニケーションとは？　一方通行では成立しません。また相手の望んでいる?事を明確に知ることで、相手との信頼関係も気づくことができます。コーチングスキルは「傾聴」「質問」「承認」「自発支援」を基本的な柱にしております。??
これを使う事で、職員同士の報告連絡相談確認の質が向上して、お互いの承認力が高まります。　また患者さん、利用者さんとの対話でこのスキルを使うことで?「相手の目的意識、行動指標」が明確になるので、ポジティブな関係を気づきながら、みなさんのサービスを利用してくれます。その結果施設やクリニックのファンが増えて、職場の雰囲気が良くなり業績も飛躍的に向上します。?
?第三回目　１２月４日（日）１０時～１３時??
「今よりももって楽しく仕事ができる！　やりがいが持てる方法を学ぶ」??
～最終講では、自らのモチベーションを高めて「毎日楽しく、やりがいを持って?働く」ための方法を学んでいきます。　この講座では業種、職場の違う方達が?たくさん集まります。　その方達の意見交換をすることでも、とても大きな?気づきを得ることができます。　??また全国には会社組織をあげて「職員満足度」を高める様々な取り組みをして?成果を上げている施設や病院もたくさんあります。朝礼、挨拶、昼休み、勉強会?交流会、給料明細・・・色々なアイディアが社員のモチベーションを高めます。??それらの方法をシェアしてもらい、自らの職場でどうやって応用して使ってみるのか？　行動目標を明確にして、成果をあげる仕事ができるようにアシストいたします。　??その他にも・・・・クレーム対応、印象がアップするお礼の仕方、ドクターとの?関係性を高める方法、高齢者への対応、受付成功マニュアルなども紹介していきます。??

これまでの参加者は・・・・看護師、介護士、作業療法士、理学療法士、鍼灸師?柔道整復師、栄養士、病院受付、介護施設経営者、歯科医師、医師、歯科衛生士?保健センター職員、一般の方
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講座場所：道新カルチャーセンター（札幌市中央区大通西３丁目道新ビル７階）?申し込みサイト：?電話お問い合わせ：（０１１）２４１?０１２３??


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イベント詳細

開催日時	2016/10/02 ～ 2016/12/04　10:00 ～ 13:00	駐車場	無し
主催者	道新文化センター大通	最寄り駅	地下鉄大通駅 JR札幌駅
会場	札幌市中央区大通西３丁目北海道新聞社ビル	対象者	医療従事者、学生
入場料	10,044円	持ち物
定員	15	天候によるイベントの有無	雨天決行
主催者 メールアドレス	sisei2013@gmail.com	主催者 電話番号	011-241-0123